Comment bien choisir sa femme de ménage ?
Les tâches ménagères s’accumulent à la maison et le temps vous manque. Récemment, vous avez décidé de faire appel à une aide-ménagère pour déléguer votre ménage et profiter de plus de temps libre. Mais comment bien choisir sa femme de ménage (ou son homme de ménage) ? Comment être certain de trouver une femme de ménage de confiance ? A qui faire appel ? Voyons ensemble comment choisir et embaucher une femme de ménage, en faisant vos propres recherches ou en passant par un organisme tiers comme MerciPlus.
Choisir une femme de ménage : connaître vos besoins
C’est décidé, vous aller faire appel à un une aide-ménagère ou un aide-ménager pour le ménage de votre maison. Que vos recherches se déroulent à Paris, Marseille, Nantes ou Bordeaux, il est avant tout indispensable de définir vos besoins. Cela va vous permettre d’affiner votre demande et le type de prestation requis. Vous souhaitez demander de l’aide pour les tâches ménagères de votre domicile ou celui d’une tierce personne (un parent, par exemple), voici les bonnes questions à se poser :
- Avez-vous besoin d’aide pour une tâche en particulier, comme le repassage du linge, le nettoyage et l’entretien de la salle de bains ou la cuisine, le lavage des vitres ?
- Etes-vous plutôt en recherche d’un aide-ménager pour tout votre logement (le ménage complet de votre cuisine, salon, salle à manger, chambres, salle de bains et ce chaque semaine) ?
- Quel volume horaire imaginez-vous pour ces prestations : 1 heure par semaine, 3 heures par semaine, 2 heures dans le mois, etc. On vous en parle plus en détail ici : Comment calculer le temps de nettoyage au m² ?
- Vous sentez-vous capable d’entamer une recherche pour choisir votre femme de ménage et de gérer les diverses démarches administratives (rédiger le contrat, éditer des fiches de paie, etc.) ?
- Seriez-vous plus à l’aise et moins « stressé » si les contraintes administratives étaient conduites par un organisme (mandataire ou prestataire de services) ?
- Quelles seraient les tâches spécifiques que vous souhaitez que votre intervenant prenne en charge : dépoussiérer le haut de vos meubles, vos portes ou vos plinthes, nettoyer vos appareils électro-ménagers, réaliser un grand ménage de printemps, etc.
Il est capital de poser ces questions pour bien comprendre vos besoins et attentes. Comme c’est le cas pour toute tâche ou activité, une organisation adéquate sera la clé du succès !
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Le choix de votre femme de ménage : les qualités essentielles (selon vous) de votre intervenant(e)
Parmi les conseils pour bien choisir votre aide-ménagère ou ménager, vous pouvez également vous demander quelles sont, selon vous, les qualités que doit posséder votre « intervenant idéal » :
- La ponctualité
Il est toujours agréable de pouvoir compter sur une personne ponctuelle : une preuve de sa fiabilité.
- Le professionnalisme
Il est tout à fait légitime d’attendre un comportement professionnel de la part de votre intervenant : des tâches de nettoyage et d’entretien parfaitement exécutées, de la rigueur, une tenue appropriée et le respect de vos biens et matériel de ménage.
- La minutie
Embaucher une femme de ménage c’est aussi faire appel à un expert qui, dans son travail, possède le souci du détail : nettoyer vos plinthes, faire la poussière au-dessus des meubles, nettoyer les joints de la douche, faire la poussière des recoins de vos pièces ou encore de vos plafonds, etc. Votre intervenant idéal n’oubliera pas tous ces endroits (et pourra en prime vous donner ses astuces) !
N’oublions pas non plus les compétences comme être à l’écoute, la discrétion, le respect d’autrui, l’honnêteté ou le respect des règles d’hygiène. Des qualités idéales pour des femmes (et hommes) de ménage !
Les choix qui s’offrent pour recruter une femme de ménage
Vous avez différentes options concernant l’emploi d’un aide-ménager : demander des conseils à votre entourage, chercher vous-même sur internet ou faire appel à un mandataire ou prestataire de services spécialisé dans le ménage à domicile. Choisissez la solution qui vous convient le mieux et qui correspond à vos critères.
Choisir votre future femme de ménage en demandant conseil à ses proches
De nombreuses personnes se tournent vers leur entourage lorsqu’elles recherchent une aide pour des services à domicile. Cette méthode, couramment nommée « bouche-à-oreille », consiste à demander à ses proches (familles, amis, collègues) s’ils connaissent un aide-ménager fiable pour s’occuper des tâches à la maison.
Cette solution repose sur la confiance envers vos proches, qui vous connaissent bien (ainsi que vos exigences) et sauront vous orienter vers la bonne personne. De plus, vous avez l’assurance que l’aide-ménager qui interviendra chez vous a déjà travaillé de manière exemplaire chez d’autres particuliers, ce qui renforce la fiabilité de la recommandation.
Cette solution pour choisir votre femme de ménage est faite pour vous si :
- vous ne souhaitez pas dépenser votre temps et votre énergie à parcourir les petites annonces à la recherche d’experts du service à domicile ;
- vous n’avez pas envie d’échanger avec des inconnus.
En revanche, cette solution n’est pas faite pour vous si :
- vous n’aimez pas les démarches administratives (vous serez l’employeur direct de votre aide-ménager).
Choisir votre femme de ménage via internet et les petites annonces
Il existe de nombreux sites internet de mises en relation avec des femmes et des hommes de ménage. Vous pouvez parcourir les annonces des femmes/hommes de ménage et trouver un intervenant dans votre ville (Lyon, Paris, Marseille, Bordeaux, Nantes, etc.).
Vous pouvez aussi déposer votre propre annonce en détaillant vos besoins : nombre de prestations, durée, type de prestation (ménage, repassage, nettoyage des vitres), etc.
Communiquez autant que possible sur vos attentes pour éviter toute déception. Lorsque vous aurez établi un premier contact, vous pourrez échanger sur les tarifs et les termes du contrat (n’oubliez pas que vous restez particulier employeur).
Bon à savoir : rechercher un aide-ménager par ses propres moyens prend du temps et vous demandera souplesse et rigueur. Si vous souhaitez recourir rapidement à un intervenant fiable et professionnel sans vous noyer sous les contraintes administratives, la troisième option ci-dessous sera la plus adaptée pour vous.
Faire appel à un tiers comme MerciPlus pour bien choisir votre intervenant
Si vous choisissez de faire appel à un mandataire de services, celui-ci se chargera de trouver un intervenant à domicile qui correspond à vos besoins. Cependant, vous resterez l’employeur de l’aide-ménager, ce qui signifie que vous aurez la responsabilité de créer le contrat, établir les fiches de salaire et payer la rémunération.
Vous souhaitez savoir comment payer sa femme de ménage ? Plusieurs possibilités s’offrent à vous : l’emploi d’une femme de ménage par chèque CESU, par virement bancaire, c’est à vous de le décider.
En optant pour un prestataire de service comme MerciPlus vous vous libérez de toutes ces tâches administratives car MerciPlus est l’employeur. Nos agences vous proposeront des offres personnalisées, en établissant un devis sur-mesure en fonction de vos attentes.
L’agence MerciPlus proche de chez vous sélectionnera parmi ses spécialistes du ménage l’intervenant le plus adapté à vos besoins pour les prestations de ménage ou de repassage. Ces intervenants sont expérimentés et recrutés selon des critères stricts pour garantir des prestations de qualité. Votre aide-ménager utilisera vos produits d’entretien (ou des produits naturels) ainsi que votre matériel.
Enfin, vous pouvez bénéficier d’un avantage fiscal pour l’emploi d’un aide-ménager, ce qui vous permet de réduire de moitié vos factures. Depuis 2022, vous pouvez également profiter de l’avance immédiate de crédit d’impôt : chaque mois, vous n’avez plus à avancer la somme correspondante à l’avantage fiscal, vous ne payez que le montant dû.
Découvrez les témoignages de clients satisfaits de leur femme de ménage.
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Conseil écrit par
Marie Jaskulski
